Expédition et retours

Afin de vous offrir le meilleur rapport qualité-prix et de maintenir vos coûts bas, nous utilisons le transport terrestre accéléré pour expédier nos produits.

Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande. Nous nous efforcerons de contacter le client dans les plus brefs délais.

Nous égalerons un prix inférieur proposé par un autre détaillant canadien (à l'exception des produits Garmin) à condition qu'une preuve du prix inférieur soit envoyée par courriel à racktrendzcanada@gmail.com et l'autre détaillant a le produit en stock et ne le vend pas, n'effectue pas de vente de clôture et ne vend pas le dernier produit/produit de démonstration. Nous pouvons contacter l'autre détaillant pour confirmer l'un des éléments ci-dessus.

Nous utilisons Shopify Payments et PayPal pour le traitement des paiements et ne collectons ni ne stockons aucune information de carte de crédit.

Un compte PayPal n'est pas nécessaire pour effectuer un paiement par carte de crédit.

Nous acceptons également les paiements par virement bancaire Interac. C'est rapide, pratique et sécurisé. Veuillez nous appeler ou nous envoyer un courriel pour organiser le transfert.

Nous respectons votre vie privée et faisons de notre mieux pour la protéger. Nous ne partagerons ni ne divulguerons aucune information personnelle des clients, sauf si la loi nous y oblige ou à des fins d'expédition. Nous considérons que les « informations personnelles » sont des informations concernant une personne identifiable. Nous ne considérons pas les informations publiques trouvées dans les annuaires et les listes, ni les noms, adresses et/ou numéros de téléphone d'entreprises comme des informations personnelles.

Nous rembourserons la plupart des articles moins 15 % de frais de restockage s'ils sont retournés dans les 14 jours suivant l'achat, à condition que le produit soit retourné inutilisé dans son emballage d'origine avec les manuels, le matériel et les accessoires.

Les frais d'expédition, le cas échéant, ne sont pas remboursables.

Des déductions supplémentaires peuvent être effectuées sur le prix d'achat pour les articles et/ou pièces manquants du produit retourné.

Nous avons l'intention de faire des affaires avec nos clients en toute bonne foi. Le client ne doit faire aucune supposition sur l'une de nos politiques et doit nous contacter avant de passer une commande en ligne pour clarifier ou obtenir plus d'informations sur une politique.