À propos de nous
NOUS AVONS PARCOURU UN LONG CHEMIN
Nous sommes une équipe de personnes motivées et passionnées par le cyclisme et les sports de plein air. Bien que nous ayons commencé sous le nom de ONE STOP CAR RACK SOLUTIONS dans le but de présenter des supports de voiture nouveaux et innovants aux amateurs de sports de plein air, nous proposons désormais également une large gamme d'équipements de cyclisme et de plein air. Nous remercions sincèrement tous nos clients pour leur confiance et leur soutien indéfectible.
LE CLIENT D'ABORD
Pour nous, la satisfaction du client prime sur le profit. Nous sommes convaincus qu'un client satisfait est notre meilleur profit.
• Nous faisons de notre mieux pour répondre à toutes les demandes des clients dans les 2 heures.
• Les clients peuvent nous appeler gratuitement de 8h00 à 20h00, 7 jours sur 7.
• Nous essayons d'expédier toutes les commandes le même jour ouvrable si elles sont reçues avant midi.
• Nous emballons tous les produits pour protéger leur emballage d’origine pendant l’expédition.
• Nous offrons une EXPÉDITION RAPIDE via le service de colis accéléré, à l'exception des articles surdimensionnés.
• Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes de plus de 100 $ avant taxes, à l'exception de certains articles surdimensionnés.
• Nous acceptons les retours si le client n'est pas entièrement satisfait, certaines conditions s'appliquent.
• Nous assistons nos clients avec le service après-vente en cas de problème de garantie.
• Nous apprécions les commentaires des clients, qui peuvent également être envoyés par courrier électronique à feedback@racktrendz.com.
NOUS NOUS EFFORÇONS D'OFFRIR DES PRIX ABORDABLES ET NOUS SOUTENONS LA CONCURRENCE
Nous savons combien il est important de pouvoir proposer des produits à des prix abordables. Le consommateur recherche désormais un bon rapport qualité-prix et nous garantissons le meilleur rapport qualité-prix du marché. Nous vous offrons toujours la qualité et l'innovation sans un prix élevé. De plus, nous vous offrons notre garantie de meilleur prix.
NOUS SOUTENONS LA VIE ÉCOLOGIQUE
Nous sommes également fiers de travailler pour la durabilité environnementale en proposant un programme de recyclage pour les anciens supports de voiture, en encourageant les gens à faire du vélo et en offrant des rabais sur nos produits aux membres de tout groupe, club, coalition ou association pro-cyclisme. Nos employés apprécient notre allocation de transport en commun, qui leur permet d'utiliser le système de transport en commun à un coût nominal. Oui, nous recherchons toutes les occasions de passer au vert.