À propos de nous

NOUS SOMMES VENUS DE LOIN

Nous sommes une équipe de personnes motivées et passionnées par le cyclisme et les sports de plein air. Bien que nous ayons commencé en tant que ONE STOP CAR RACK SOLUTIONS dans le but de présenter de nouveaux supports de voiture innovants aux amateurs de sports de plein air, nous proposons désormais également une large gamme d'équipements de cyclisme et de plein air. Nous remercions sincèrement tous nos clients pour leur confiance et leur soutien indéfectible.

LE CLIENT D'ABORD

Pour nous, la satisfaction du client prime sur le profit. Nous croyons fermement qu'un client satisfait est notre meilleur profit.

• Nous faisons de notre mieux pour répondre à toutes les demandes des clients dans les 2 heures.
• Les clients peuvent nous appeler sans frais de 8h00 à 20h00, 7 jours sur 7.
• Nous essayons d'expédier toutes les commandes le même jour ouvrable si elles sont reçues avant midi.
• Nous emballons tous les produits pour protéger leur emballage d'origine pendant l'expédition.
• Nous proposons une LIVRAISON RAPIDE via le service de colis accéléré, à l'exception des articles surdimensionnés.
• Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes de plus de 25 $ avant taxes, sauf certains articles surdimensionnés.
• Nous acceptons les retours si le client n'est pas entièrement satisfait, certaines conditions s'appliquent.
• Nous assistons nos clients avec le service après-vente en cas de problèmes de garantie.
• Nous apprécions les commentaires des clients, qui peuvent également être envoyés par courrier électronique à feedback@racktrendz.com.

NOUS NOUS EFFORCONS D'OFFRIR DES PRIX ABORDABLES ET NOUS SOUTENONS LA CONCURRENCE

Nous sommes conscients de l’importance de pouvoir proposer des produits à des prix abordables. Le consommateur recherche désormais de la valeur ; et nous garantissons le meilleur rapport qualité-prix sur le marché. Nous vous offrirons toujours la qualité et l’innovation sans un prix élevé. De plus, nous vous offrons notre garantie de meilleur prix.

NOUS SOUTENONS LA VIE VERTE

Nous sommes également fiers de travailler en faveur de la durabilité environnementale en proposant un programme de recyclage des vieux supports de voiture ; encourager les gens à faire du vélo et offrir des réductions sur nos produits aux membres de tout groupe, club, coalition ou association pro-cyclisme. Nos employés adorent notre allocation de transport en commun, qui leur permet d'utiliser le système de transport en commun pour un coût minime. Oui, nous recherchons chaque opportunité de passer au vert.